Styrning mellan olika ledningsnivåer -En fallstudie om Espresso House
En studie som beskriver och analyserar Espresso House styrmodell och hur styrningen förmedlas från ledningen till distriktscheferna och vidare ner till platscheferna. Styrmedel som budget, nyckeltal och benchmarking beskrivs utifrån företagets styrmodell. Denna modell innefattar; strategi, ledningsfilosofi, organisation och styrmedel.