Hur fel får man ha?
Denna studie undersöker hur misstag ges mening i det dagliga arbetet inom IKEA, i spänningsfältet mellan utvecklingsideal och effektivitetskrav. Studien bygger på åtta semistrukturerade intervjuer med medarbetare och chefer inom IKEA (Ingka Group), inklusive koncernens VD Jesper Brodin. Intervjuerna analyserades med en abduktiv ansats utifrån ett tolkande och socialkonstruktionistiskt perspektiv.
