Den tolkande säljaren
Den tolkande säljaren Personalen på ett företag är varumärkesrepresentanter i egenskap av ansiktet utåt mot kunder- na. Men för att personalen ska kunna göra det krävs det kunskap om företaget och vad det står för. Forskning inom intern varumärkeskommunikation har inte en helhetlig bild av hur olika interna och externa källor påverkar personalens uppfattning om företaget. Studiens syfte är att unThe interpreter salesman An organization’s staff represent the brand by being the outward face toward the customers. But in order to do it they need to have an idea about the organization’s values and what it stands for. Previous research in internal branding communications doesn’t take on a fully holistic stance regarding how various internal and external factors affect the staff’s impress- ions