Designing smart call forwarding: creating a new type of product
Nya system skapar svårigheter då man inte kan använda redan etablerade metaforer, designer eller sätt att beskriva och prata om systemet. Detta arbetet ämnar att underlätta arbetet med sådana system genom att erbjuda designprinciper och metodiker för att jobba med dem och undersöka vilka svårigheter man behöver vara medveten om. För att forma och testa nya designprinciper och metodiker så genomföOne of the difficulties in designing new products is the absence of already tried metaphors, designs or ways to talk about the system. This thesis focuses on methods and practises one could potentially use when designing something new - and if there are any challenges one need to aware of as a designer of such a system. In order to devise, and test, these practices and methods, an example system