A study of the gratifications sought and obtained through using Enterprise Social Media: an employee perspective
En studie om sökta och erhållna belöningar genom användning av Enterprise Social Media: ett medarbetarperspektiv Många anser att ESM har potentialen att både förenkla och förbättra samarbete, och stärka det ”sociala kapitalet”, men ändå misslyckas 80% av implementationerna. Denna studie hoppas ge insikter i vad som driver de som ändå använder ESM, med förhoppningen att bidra till fler lyckade fraA study of the gratifications sought and obtained through using Enterprise Social Media: an employee perspective Although ESM is widely held to have the potential to improve both collaborative efficiency and to strengthen social ties among employees, around 80% of ESM implementations fail. This study aims to provide a clearer understanding of why some people do use ESM, which in turn can lead to
