Ll lsma22 160212
Litteraturlista för Service Management: Kundrelationer i serviceverksamheter, 15 hp (LSMA22) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogrammet i logistics service management 2016-02-12. Litteraturlistan börjar gälla 2016-03-01. Andersson Cederholm, Erika., Jacobsson, Katarina., Leppänen, Vesa., Säwe, Filippa & Åkerström, Malin. (2014). Servicemötets gnissel och skav. Malmö:
https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma22_160212.pdf - 2025-10-05