Robotar i kostym
Denna studie undersöker hur användbarheten av Robotic Process Automation (RPA) upplevs inom redovisning, revision och finans i Sverige. Genom semi-strukturerade intervjuer med fem yrkesverksamma i dessa branscher analyseras upplevelser kring RPA-lösningarnas användbarhet. Med hjälp av de teoretiska ramverken IS Success Model, TAM3, Ironies of Automation och skugg-IT konceptualiseras upplevd använd